Si estás teniendo problemas para conectarte a tu servidor desde el panel, o ves errores relacionados con el daemon, normalmente esto ocurre por una de estas dos razones:

1. Algo en tu computadora o red está bloqueando la conexión.
2. El nodo donde está alojado tu servidor está temporalmente fuera de línea.

A continuación te explicamos cómo identificar cada caso y qué puedes hacer.

1. Firewall o Antivirus Bloqueando la Conexión

El panel utiliza una conexión especial llamada WebSocket para comunicarse en tiempo real con tu servidor. Algunos antivirus, firewalls o filtros de red pueden bloquear esta conexión automáticamente, especialmente en redes escolares, empresariales o conexiones muy protegidas. Cuando esto sucede, puedes notar cosas como:

• La consola no carga.
• El estado del servidor no se actualiza.
• Errores de conexión en el panel
• Botones que no responden correctamente

Cómo Verificarlo

Primero, abre las herramientas de desarrollador de tu navegador.

En la mayoría de navegadores puedes hacerlo haciendo clic derecho en cualquier parte de la página y seleccionando:

Inspect / Inspeccionar

o usando la tecla:

F12

Después:

1. Ve a la pestaña llamada:

Network

2. Recarga la página
3. Busca una conexión llamada WebSocket o similar

Ahí podrás ver un código de estado.

Qué Significan los Códigos

Si ves un código:

• 20X → La conexión funciona correctamente
• 403 u otro código distinto → Algo está bloqueando la conexión

En la mayoría de los casos, esto significa que:

• Tu antivirus está filtrando conexiones
• Tu firewall está bloqueando el panel
• Tu red está restringiendo WebSockets

Cómo Solucionarlo

Necesitarás permitir el acceso del panel en:

• Tu firewall
• Tu antivirus
• O cualquier software de protección de red que estés utilizando.

Si no sabes exactamente cómo hacerlo, intenta temporalmente:

• Desactivar el antivirus unos minutos.
• Cambiar de red
• Probar otro navegador
• Probar desde otro dispositivo

2. El Nodo o Daemon Está Temporalmente Offline

Otra posibilidad es que el nodo donde está alojado tu servidor esté reiniciándose o haya dejado de responder temporalmente.

Aunque esto es poco común, puede ocurrir durante:

• Reinicios automáticos
• Mantenimiento
• Actualizaciones
• Problemas inesperados de infraestructura

Cuando esto sucede, el panel puede perder conexión con el daemon hasta que el nodo vuelva a estar disponible.

Qué Hacer

Primero espera entre 1 y 5 minutos. En muchos casos el nodo vuelve automáticamente sin necesidad de hacer nada.

Si después de varios minutos el problema continúa:

• Abre un ticket de soporte.
• Incluye el código de error que aparece en el panel
• Explica exactamente qué ocurre.

Esto ayudará a nuestro equipo a identificar el problema más rápidamente.

Página de estado

Si hay un mantenimiento activo o una incidencia general, normalmente publicaremos actualizaciones en nuestra página de estado oficial:

PloxHost Status Page